一、廉洁自律制度

根据党风廉政建设的要求，结合工作实际，为加强图书馆领导班子自身建设，充分发挥图书馆领导班子的模范带头作用，特制定如下廉洁自律措施：

1、严格落实民主集中制原则。任何重大事项都必须由领导班子集体讨论决定，坚决反对一言堂家长制作风，不断完善民主议事程序，遇事多通气，多交流，多沟通，实行民主决策，科学决策，不断提高决策水平。

2、树立求真务实的作风。不尚空谈，倡导实干，扑下身子，甩开膀子，集中心思，真抓实干，艰苦创业。兴调查研究之风，求注重实际之功。不说空话、大话、假话，不纸上谈兵，坚决做到重实际、说实话、鼓实劲、办实事、求实效。

3、提倡厉行节约，反对奢侈浪费。经费开支本着一切从简原则，精打细算。物品能维修使用的，坚决不买新的。能少额支出办成的事，绝对不铺张，能不支出的项目，坚决不开口子。公务接待严格执行标准，不讲排场，严禁大吃大喝。每半年向干部职工公布一次经费支出情况，增加透明度。

4、依法行政，廉洁行政。不随意说情，不违反原则乱批条子，乱开口子。不参与可能影响公正执行公务的各种高消费娱乐活动，不参与任何形式的赌博和迷信活动。

5、勤勉从政。爱岗敬业，恪尽职守，尽职尽责。认真抓好分管的各项工作落实，有事严格执行请销假制度。

6、遵章守纪。领导班子成员自觉遵守各项规章制度，严格落实 “八项禁令”，模范地执行中纪委、省、市纪委领导干部廉洁自律有关规定，率先垂范，为人表率。

7、树好形象。树立严谨、端正、朴实的工作作风。做到仪容仪表整洁，举止端正，待人诚恳礼貌。以令人信服的人格力量，促进各项工作全面发展。

二、责任追究制度

1.目标责任考核被扣分的部室在个人总成绩中扣2分；

2.工作过程中，不服从安排，有顶撞领导行为的，每出现一次在个人总成绩中扣2分；

3.工作拖拉，被领导催办，每发现一次在总成绩中扣0.5分；

4.在工作中出现重大失误，给单位带来不良影响或造成损失的在个人总成绩中扣5分；

5.无故不参加集体学习或未完成规定笔记、心得体会的，出现一次在个人总成绩中扣0.5分；

6.无故不参加集体劳动，出现一次在个人总成绩中扣除1分；

7.年内每迟到一次，在个人总成绩中扣1分；

8.年内无故旷工，每出现一次在个人总成绩中扣除3分；

9.全年请事假天数累计超过公休假的，每超过1天，在年终个人测评分中扣0.5分；

10.上班期间被抽查发现无故脱岗，每发现一次在个人总成绩中扣除2分；

11.工作人员在上班时间打牌、玩游戏、做与工作无关的事，被发现一次在总成绩中扣3分；

12.值班期间出现差错一次，在个人总成绩中扣1分；

13.因处理不当而引发重大信访案件被上级通报批评，或造成影响出现上访事件的在个人总成绩中扣2分；

14.全年出现违犯廉政建设规定，被上级通报批评或造成重大影响的在个人总成绩中扣5分。

三、读者诉求及意见建议办理制度

第一条 为进一步加强我馆工作人员服务意识，切实改进工作作风，不断完善服务内容，及时答复读者诉求及意见建议，提高工作效率和服务水平，树立我馆良好形象，结合我馆实际，制定本制度。

第二条 在馆内显著位置公布读者咨询及投诉电话，及时向社会公布图书馆官网、公众号等媒体平台，确保读者诉求渠道畅通。

第三条 对读者反映的问题及时办理，保证问题不上缴。

（一）对于读者通过电话咨询或反映的相关问题，由办公室工作人员及时答复，对读者提出的科学合理建议，及时归纳整理并报送分管领导审阅，经请示主要领导同意后予以整改。对目前尚不成熟或不具备实现条件的问题耐心解答。

（二）对于读者通过读者诉求平台反映的问题，由办公室工作人员在问题反映3小时内将反映问题报送相应部室负责人，由部室负责人汇报分管领导。凡属即知即改的问题24小时以内解决并做好意见答复；凡属协调后解决的问题于3日内进行答复，并明确整改时限；凡属需要解释说明情况的问题经部室负责人请示分管领导并经主要领导同意后于次日中午下班前对留言读者进行答复。

（四）对读者在“12345”便民服务热线、济宁市政府网站等网民留言，办公室根据统一安排在指定期限内完成电话回访及书面答复，并按相关程序报送有关部门。

以上征求意见稿，敬请广大读者审阅，如有任何建议，欢迎您在济宁市图书馆诉求平台留下您的宝贵意见！